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华亭市档案馆 用心用情为群众提供查档服务

发布时间:2022-09-28 16:12:57  作者:魏文华  来源:华亭市档案馆  浏览次数:

“真的太感谢你们了,整整31年了,今天有了这张档案作证明,我家宅基地的事总算是能说清楚了!”近日,来自华亭市神峪乡的村民黄某在华亭市档案馆查阅档案,切身感受到工作人员用心服务带来的温暖,连连对工作人员表示谢意。

多年来,黄某一直为了自家宅基地批复的事多方奔走,四处求证都没有结果。于是,他抱着最后一丝希望来到华亭市档案馆寻求帮助,档案馆工作人员热情接待,通过多方查询,几经周折在档案资料中找到了黄某家宅基地的批复文件,这让他家宅基地的事情有据可查。

民生档案是档案利用的“重头戏”。为切实做好档案查询利用,精准服务人民群众,近年来,华亭市档案馆紧紧围绕“为党管档、为国守史、为民服务”这一重要职责,不断创新档案查询利用服务机制,完善便民服务措施,进一步简化查询流程,不断提升服务能力和质量,在耐心接待查档群众,想方设法为群众提供利用服务上下功夫,帮群众解决了实实在在的困难,用爱心与智慧让查档群众满意而归。

今年以来,华亭市档案馆共接待群众查档300余人次,调用档案1200余卷,复制、出具档案证明1000余份,群众满意率达100%。

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